Nie mogę się zalogować pomimo dobrego hasła i loginu

Co zrobić, jeśli posiadasz poprawny login i hasło a nie możesz się zalogować? Dokonywałeś/aś edycji danych konta? Jakie mogą być przyczyny i powody problemu?

Ze względów bezpieczeństwa, po każdej zmianie (edycji pól profilu w tym danych kontaktowych, preferencji o mnie itp.) dokonanej w Twoim profilu chwilowo konto staje się NIEAKTYWNE, daje nam to czas na sprawdzenie zmian i ich akceptację. Ostrzeżenia informujące o tej procedurze widnieją na każdej stronie edycji konta oraz w regulaminie. Zalecamy więc edycję konta w godzinach pracy naszych moderatorów. Za czas nieaktywności Twojego konta związany z procedurą bezpieczeństwa nie przysługuje żaden zwrot kosztów oraz zwrot ekwiwalentu w przypadku kont promowanych. Kwestie bezpieczeństwa i procedury zostały dokładnie opisane w Regulaminie a stosowne ostrzeżenia znajdują się na stronach edycji konta. Zabezpieczenie to pomaga uniknąć wielu niedopuszczalnych sytuacji jak np. nieautoryzowane przejęcie Twojego konta, dodanie treści szkodliwych, publikację danych niezgodnie z warunkami a także dodawania treści wulgarnych i nieodpowiednich. Zazwyczaj znacznie szybciej ale maksymalnie w terminie 24 godzin Twoje konto odzyska funkcjonalność i możliwe będzie ponownie logowanie w serwisie. Za ewentualne niedogodności przepraszamy, jednak ograniczenia te mają służyć bezpieczeństwu Twojemu i wszystkich użytkowników.

Jeśli nie dokonywałeś/aś edycji konta i zmiany żadnych danych a nie masz możliwości zalogowania;

Po pierwsze należy sprawdzić czy podajesz poprawny login i hasło, częstym powodem błędów jest zmieniony układ klawiatury (najczęściej poprawny układ klawiatury to Polski Programisty), jeśli układ klawiatury się zmienił wówczas wpisywane hasło może nie być prawidłowe.

Kolejną rzeczą, którą należy zweryfikować to ustawienia przeglądarki, jeśli w przeglądarce wyłączona została obsługa plików cookie, lub zmienione zostały inne istotne ustawienia, wówczas logowanie może nie być możliwe. W takim przypadku zalecamy zresetowanie ustawień przeglądarki lub aktualizację przeglądarki lub instalację nowej, aktualnej.

Ostatnią możliwością jest nieuprawniony dostęp osoby trzeciej do Twojego konta i zmiana Twojego hasła w takim wypadku spróbuj zmienić hasło na nowe lub skontaktuj się z obsługą i opisz swój problem poprzez centrum wsparcia online.

Dane artykułu

ID artykułu:
12
Ocena:

Related articles