Naszą pasją jest społeczność!

Tworzymy społeczności, które ułatwiają nawiązywanie trwałych relacji pomiędzy Polkami i Polakami mieszkającymi za granicą. Nasze serwisy są starannie moderowane i rozwijane z pasją i zaangażowaniem, aby dostarczać naszym użytkownikom profesjonalne i bezpieczne usługi. Zapraszamy do korzystania z naszych usług, życzymy bezpiecznej zabawy w najlepszych serwisach dla Polek i Polaków bez względu na miejsce zamieszkania! Bądźmy razem!

Łączymy Polki i Polaków od 2013 roku..

Początki naszej firmy siegąją roku 2013, kiedy to wdrożony został pierwszy serwis społecznościowy dla Polek i Polaków w Wielkiej Brytanii, następnie sukcesywnie rozwijaliśmy naszą ofertę, rozwijając i udoskonalając usługi i wdrażając kolejne serwisy dla kolejnych państw. Na przestrzeni lat wypracowaliśmy model bezpiecznej moderacji i obsługi naszych serwisów. W praypadku jakichkolwiek pytań lub problemów udostępniamy system wsparcia online dla naszych klientów, umożliwiający udzielanie szybkiej i profesjonalnej pomocy w każdej potrzebie.



Wsparcie techniczne 24/7 - zgłoś problem

Jeśli masz jakikolwiek problem lub usługi nie działają zgodnie z Twoimi oczekiwaniami zapraszamy do kontaktu przez system wsparcia online. Nasza firma wdrożyła zaawansowane rozwiązania techniczne w celu stałego, całodobowego monitoringu usług i konserwacji serwerów, bez względu na porę dnia i nocy zapewniamy najwyższy poziom bezpieczeństwa a każda zgłoszona awaria przekazywana jest do działu technicznego w celu analizy i rozwiązania problemu. System ten gwarantuje natychmiastową reakcję w przypadku awarii sprzętowej lub innych błędów. Wszyscy nasi użytkownicy są informowani o każdej sytuacji w czasie rzeczywistym za pomocą niniejszej strony. Nasi technicy oraz konsultanci obsługujący nasze infolinie są dostępni w godzinach pracy biura, od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 18:00. Każde zgłoszenie analizowane jest w najszybszym możliwym czasie i w razi potrzeby przekazywane jest do działu technicznego.



100% Polska firma - podmiot odpowiedzialny

Właścicielem wszelkich praw do serwisów, administratorem Państwa danych osobowych i podmiotem odpowiedzialnym jest legalna, zarejestrowana w Polsce firma: RANDKA.BIZ SP. Z O.O. z siedzibą w Jaśle, 38-200 Jasło, przy ul. Baczyńskiego 4/10, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, 35-303 Rzeszów, ul. Gen. J. Kustronia 4, Wydział XII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000791380, o kapitale zakładowym w wysokości 20.000 PLN w całości opłaconym, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: 6852338230, REGON: 383690700. W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag lub propozycji zapraszamy do kontaktu poprzez system wsparcia online, gdzie czekamy na Twoje wiadomości całą dobę! W przypadkach pilnych zapraszamy także do kontaktu telefonicznego, telefoniczne biuro obsługi czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 18:00 (czasu PL); PL: +48 (22) 765 60 88, UK: +44 020 8638 7735, USA: +1 (917) 267 7751.


Po pierwsze bezpieczeństwo!

Nasze serwery zlokalizowane są fizycznie w Polsce, Francji oraz Kanadzie. Rozproszona infrastruktura wspomaga szybki dostęp dla użytkowników bez względu na miejsce korzystania z usług. Wszystkie nasze serwery bez względu na lokalizacje są sprzężone za pomocą technologicznych rozwiązań i zabezpieczone są stałymi kopiami bezpieczeństwa, zapewniające możliwość szybkiego odtworzenia danych w przypadku wystąpienia poważnych awarii. Twoje dane są więc bezpieczne a użytkownik ma pewność ciągłości usług! Nasze serwery utrzymywane są w niezawodnych datacenter OVH. OVH jest numerem 1 w Europie wśród dostawców usług hostingowych. Serwerownie OVH zostały skonstruowane w taki sposób, aby zapobiec każdej formie włamania, budynki są wyposażone w pancerne drzwi, w system kamer monitorujących i detektory ruchu. Dostęp mają osoby posiadające identyfikatory.


Optymalna wydajność i jakość sieci

Dzięki doświadczeniu w administracji mamy możliwość wyboru usług i rozwiązań technologicznych gwarantujących najlepszy dostęp i najlepsze wykorzystanie zasobów sprzętowych Nasza firma korzysta z sieci OVH posiadającej wydajność na poziomie 900 Gbps co gwarantuje optymalną transmisję danych i niezawodność na poziomie 99,99 %. Pragniemy aby świadczone przez nas usługi działały poprawnie i umożliwiały bezpieczne i wygodne korzystanie z naszych serwisów.


Ograniczenia usług ze względów bezpieczeństwa

Sporadycznie, możliwe jest wystąpienie braku dostępu do usług i serwisów, pomimo, że status dostępności usług nie wskazuje na występowanie jakichkolwiek błędów oraz nie są prowadzone żadne prace techniczne! Sytuacja taka może mieć miejsce, gdy nasz system na dowolnym z serwerów zablokuje konkretnego użytkownika (IP z którego korzysta użytkownik) ze względów bezpieczeństwa. Sytuacja taka może się zdażyć gdy system wykryje nietypowe działanie użytkownika i uzna je za możliwie niebezpieczne a także w innych sytuacjach, gdy np. dany adres IP wykorzystywany był uprzednio do takich działań i trafił on do jednej z wielu baz adresów niebezpiecznych. W przypadku, gdy dostęp do usług z danego urządzenia nie jest możliwy pomimo braku prac i przerw w świadczeniu usług należy odczekać 5 minut i spróbować połączyć się z usługą ponownie, jeśli problem nadal występuje, konieczny będzie kontakt z obsługą techniczną, która zbada i pomoże rozwiązać problem! Liczymy na wyrozumiałość, naszym priorytetem jest bezpieczeństwo każdego z naszych użytkowników i każde wdrożone zabezpieczenie i rozwiązania techniczne służą temu, by chronić Twoje dane.